Bu metin 11 Kasım 2026 tarihinde 6698 sayılı KVKK’nın 10. maddesi kapsamında hazırlanmıştır. Bir açık rıza beyanı değildir.
1. Veri sorumlusu
Nadir Çomak — Öğrenen Aile Danışmanlık Merkezi
Adnan Kahveci Mahallesi, Ender Sokak, Altınvadi Konakları, Dış Kapı No: 3, A1 Blok, Daire No: 7, Beylikdüzü / İstanbul
Telefon / WhatsApp: 0507 576 75 74
E-posta: [email protected]
2. İşlenebilen kişisel veriler
Başvuru ve iletişim sırasında ad-soyad, telefon, e-posta, yazışma ve randevu tercihleri; danışmanlık hizmetinde başvuru konusu, gerekli görüşme notları ve hizmet kayıtları; ödeme yapılması halinde fatura ve ödeme bilgileri; site güvenliği için sınırlı bağlantı kayıtları işlenebilir.
Sağlık, dinî inanç, cinsel hayat gibi özel nitelikli bilgilerin genel iletişim formuna yazılması istenmez. Görüşmeler kapsamında gerçekten gerekli özel nitelikli verilerin işlenmesi KVKK m.6’daki şartlara tabidir; gerekiyorsa ayrı ve belirli açık rıza alınır. Danışmanlık, tıbbi teşhis ve tedavi hizmeti değildir.
3. Amaçlar ve hukuki sebepler
Başvuruya cevap vermek, randevu düzenlemek ve hizmeti sunmak için gerekli genel veriler KVKK m.5/2-c (sözleşme); fatura ve zorunlu resmî işlemler için m.5/2-ç (hukuki yükümlülük); ölçülü sistem güvenliği işlemleri, koşulları sağlandığında m.5/2-f (meşru menfaat) uyarınca işlenebilir. Bu şartları karşılamayan, ayrı açık rıza gerektiren işlemler için önceden bilgilendirme ve rıza alınır.
4. Toplama yöntemleri
Kişisel veriler internet formu, e-posta, telefon, danışanın başlattığı WhatsApp görüşmesi, yüz yüze veya çevrim içi görüşme ve gerektiğinde randevu ya da kayıt sistemi üzerinden kısmen otomatik veya otomatik olmayan yollarla elde edilebilir.
5. Aktarım
Veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde hizmetin yürütülmesine katılan yetkili uzmanlara, teknik barındırma/iletişim/randevu hizmeti sağlayıcılarına, ödeme ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarına ve kanunen yetkili kurumlara aktarılabilir. WhatsApp gibi üçüncü taraf iletişim araçlarını kullanmayı seçen danışanlar ilgili platformun kendi koşullarına da tabidir. Yurt dışına aktarım gerektiren bir hizmet kullanılırsa KVKK m.9’daki şartlar yerine getirilmelidir. Alıcılar veya aktarım düzeni değişirse bu aydınlatma güncellenir.
6. Saklama ve imha
Veriler yalnızca amaç için gerekli süre ve mevzuatın zorunlu kıldığı süre boyunca tutulur. Danışmanlık dosyaları bakımından hizmet sona erdikten sonra azami beş yıllık bir saklama süresi öngörülür; daha kısa süre yeterliyse erken imha edilir, farklı kanuni zorunluluk varsa ilgili süre uygulanır. Mali kayıtlar ilgili mevzuatın gerekli kıldığı süre boyunca saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
7. Gizlilik
Danışan verilerine yalnızca görev gereği erişmesi gereken kişiler erişmelidir. Veri sorumlusu KVKK m.12 kapsamında uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini sağlamakla yükümlüdür. İlk iletişim formunda özel hayat veya sağlık bilgisi paylaşılmaması önerilir. Ses ve görüntü kaydı ile isteğe bağlı uzman paylaşımı için gerekli ise ayrıca rıza alınır.
8. İlgili kişinin hakları
KVKK m.11 uyarınca verinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlendiyse bilgi talep etme, amacı ve aktarım yapılan alıcıları öğrenme, eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini, şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik analiz nedeniyle aleyhe sonuca itiraz ve kanuna aykırı işlemeden doğan zararın giderilmesini talep etme haklarınız vardır.
Başvurularınızı veri sorumlusunun yukarıdaki adresine veya mevzuatta öngörülen yöntemle [email protected] adresine iletebilirsiniz. KVKK m.13 uyarınca başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; kanuni şartlarla Kurula şikâyet hakkı saklıdır.
9. Çocuklar ve açık rıza
Çocuk danışanlarda gerekli veli veya kanuni temsilci yetkisi kontrol edilir ve çocuk yaşına uygun biçimde bilgilendirilir. Bu aydınlatma, açık rıza yerine geçmez. Açık rıza gerektiren işlemler için ayrı danışan açık rıza beyanı kullanılır.